Na een inbraak: de eerste stappen, in de juiste volgorde

Thuiskomen en een opengebroken deur en leeggehaalde lades aantreffen: dat is een schok. Op zo’n moment wilt u alles meteen opruimen en herstellen. Toch volgt u beter een vaste volgorde, want sommige fouten bemoeilijken het onderzoek of uw verzekeringsdossier. Dit zijn de eerste stappen.

1. Raak niets aan en bel de politie

Denkt u dat de inbrekers nog binnen zijn? Ga dan niet naar binnen. Blijf op afstand en bel 112.

Anders belt u de politie op 101. In afwachting van hun komst:

• raak geen deuren, ramen of verplaatste voorwerpen aan;
• ruim niet op en maak niets schoon;
• loop zo weinig mogelijk door de kamers waar de inbrekers geweest zijn.

Sporen van de inbrekers kunnen nuttig zijn voor het onderzoek. De politie stelt een proces-verbaal op: noteer het nummer goed, u hebt het nodig voor uw verzekering.

Zijn uw bankkaarten verdwenen? Laat ze dan meteen blokkeren. Meld ook de diefstal van uw identiteitsdocumenten.

2. Neem foto’s en maak een inventaris

Zodra de politie klaar is met de vaststellingen, neemt u foto’s voor u iets aanraakt:

• de beschadigde deur, het slot en het kozijn;
• opengebroken ramen;
• elke kamer, zoals u ze aantrof.

Maak daarna een lijst van wat gestolen of beschadigd is. Verzamel alles wat het bestaan en de waarde ervan aantoont: facturen, foto’s, dozen, serienummers.

Bewaar ook de beschadigde onderdelen, zoals de oude cilinder: de expert van de verzekering wil ze misschien zien.

3. Laat de deur nog dezelfde dag beveiligen

Een geforceerde deur sluit vaak slecht, of helemaal niet meer. Laat uw woning ’s nachts niet onbeveiligd achter.

Kijk voor u een slotenmaker belt even uw verzekeringspolis na. Sommige polissen bevatten een bijstandsdienst. Is dat bij u zo, bel die dan eerst.

Afhankelijk van de schade beveiligt de slotenmaker de deur voorlopig of herstelt hij ze meteen. Vraag in beide gevallen een gedetailleerde factuur.

Bij Mister Lock helpen we u 24 uur op 24, 7 dagen op 7, ook op feestdagen, in Brussel, Waterloo, Waver, Geldenaken en omgeving. U schat de prijs in 10 seconden met de simulator op de website, daarna wordt hij telefonisch bevestigd voor de slotenmaker vertrekt. Avond-, nacht- en weekendtarieven worden vooraf meegedeeld. U kunt ons ook een foto van het slot sturen via WhatsApp.

4. Verwittig uw verzekering

Geef de schade aan binnen de termijn die in uw contract staat. Die is vaak kort: kijk uw voorwaarden zo snel mogelijk na.

Bezorg uw verzekeraar:

• het nummer van het proces-verbaal;
• uw foto’s en de lijst van gestolen voorwerpen;
• de aankoopbewijzen die u hebt;
• de gedetailleerde factuur van de slotenmaker, met een beschrijving van de werken en de btw.

Bij Mister Lock is de schatting exclusief btw en krijgt u een correcte factuur. Of uw verzekering tussenkomt, hangt af van uw contract. Bent u huurder, verwittig dan ook uw verhuurder.

5. Vervang de cilinder en versterk daarna

Zijn uw sleutels verdwenen? Een gestolen handtas, een sleutelbos aan een haakje bij de deur? Vervang dan de cilinder, ook als het slot niet beschadigd is. Anders kan iemand terugkomen met uw eigen sleutels.

Is de eerste schrik voorbij, neem dan de tijd om uw woning beter te beveiligen:

• een veiligheidscilinder met veiligheidsrozet;
• een meerpuntsslot op de voordeur;
• de andere toegangen: achterdeur, garagepoort, ramen op het gelijkvloers;
• buitenverlichting, zodat uw voordeur niet in het donker ligt.

Veel gemeenten en politiezones bieden ook advies van een techno-preventief adviseur. Dat is een goed vertrekpunt.