Huurder of verhuurder: wie betaalt de slotenmaker in Brussel?

Sleutels kwijt, een slot dat het begeeft, een opengebroken deur: in een huurwoning volgt na de slotenmaker bijna altijd dezelfde vraag. Wie betaalt de factuur, de huurder of de verhuurder? Eén pasklaar antwoord bestaat niet. Alles hangt af van de oorzaak van het probleem, van wat uw huurcontract bepaalt en van uw verzekeringen. Hieronder vindt u enkele algemene richtlijnen. Ze vervangen het nalezen van uw huurcontract niet, en evenmin het advies van uw verhuurder of verzekeraar.

Alles hangt af van de oorzaak

Dat is het eerste criterium. In de praktijk maakt men vaak een onderscheid tussen drie situaties.

• Sleutels verloren, gestolen of binnen laten liggen. De oorzaak ligt bij de bewoner. De kosten zijn dan vaak voor de huurder.
• Normale slijtage of een defect slot. Een slot dat na verloop van tijd de geest geeft, zonder verkeerd gebruik, is eerder een zaak voor de verhuurder.
• Inbraak. Dat ligt ingewikkelder: de herstelling kan gedekt zijn door een verzekering, die van de huurder of die van de verhuurder, afhankelijk van de polissen.

Klein, dagelijks onderhoud, zoals een slot smeren, wordt doorgaans van de bewoner verwacht. Maar dit zijn tendensen, geen vaste regels. Elke situatie is anders.

Wat staat er in uw huurcontract?

Uw huurcontract is het eerste houvast. Lees het opnieuw, vooral de passages over:

• onderhoud en herstellingen;
• sleutels en sloten;
• de plaatsbeschrijving bij het begin van de huur.

Laat u een slot vervangen in een huurwoning? Verwittig dan eerst uw verhuurder of het immokantoor. Het huurcontract kan daar afspraken over bevatten, bijvoorbeeld over het bezorgen van een set sleutels. Een kort schriftelijk bericht volstaat om een spoor van uw stappen te bewaren.

De rol van de verzekering

Afhankelijk van uw polis kan uw brandverzekering in bepaalde gevallen tussenkomen: schade na een inbraak, soms verloren sleutels of bijstand bij een panne. Wat gedekt is, verschilt sterk van polis tot polis.

Enkele nuttige reflexen:

• neem zo snel mogelijk contact op met uw verzekeraar, liefst voor u grote kosten maakt;
• laat na een inbraak een proces-verbaal opmaken door de politie;
• neem foto’s van de deur en het slot;
• bewaar de factuur van de slotenmaker.

De verhuurder heeft vaak een eigen verzekering voor het gebouw. Verwittig hem bij een inbraak dus snel, zodat iedereen de nodige stappen kan zetten.

In noodgevallen: de juiste reflexen

Gaat de deur niet meer open of niet meer dicht, dan kan de vraag wie betaalt even wachten. Uw veiligheid niet.

1. Laat de deur openen of beveiligen door een slotenmaker die zijn prijs meedeelt voor hij vertrekt.
2. Verwittig uw verhuurder of het immokantoor, liefst schriftelijk.
3. Vraag een correcte, gedetailleerde factuur, met btw en ondernemingsnummer. Die hebt u nodig, wie uiteindelijk ook betaalt.
4. Vraag om het oude slot of de oude cilinder te mogen houden: zo kunt u slijtage of inbraaksporen later aantonen.

Mister Lock helpt u 24 uur op 24, 7 dagen op 7, ook op feestdagen, in Brussel, Waterloo, Waver, Geldenaken en omgeving. De prijs wordt in 10 seconden geschat met de simulator op de website en daarna telefonisch bevestigd voor de slotenmaker vertrekt. De schattingen zijn exclusief btw en u krijgt een correcte factuur, die u aan uw verhuurder of verzekeraar kunt bezorgen. U bereikt ons telefonisch en via WhatsApp.

Twijfelt u wie wat betaalt? Het antwoord vindt u in de eerste plaats in uw huurcontract, bij uw verhuurder of bij uw verzekeraar.