Malafide slotenmaker in Brussel: zo vermijdt u oplichting

Deur dichtgevallen midden in de nacht, sleutels kwijt op zondag: in paniek belt u al snel het eerste nummer dat u online vindt. Net daar rekenen sommige malafide herstellers op. Het resultaat: een gepeperde rekening, een slot dat zonder reden vervangen wordt, soms zelfs geen factuur. Het goede nieuws? Een oplichter herkent u bijna altijd nog voor uw deur open is.

Alarmsignalen aan de telefoon

Het eerste gesprek zegt veel. Wees op uw hoede als:

• er geen prijs genoemd wordt. “We zien wel ter plaatse” is uw signaal om op te hangen.
• het om een betaalnummer gaat. Een duur nummer hoort niet thuis in de advertentie van een slotenmaker uit de buurt.
• de bedrijfsnaam vaag blijft. Geen firmanaam, geen ondernemingsnummer, alleen een voornaam.
• de advertentie te mooi is om waar te zijn. Een spotprijs, een “lokaal” adres in elke gemeente, overal meteen ter plaatse: vaak zit er een tussenpersoon achter die de klus doorverkoopt.

Ter plaatse: hier moet u alert zijn

Ook na een goed eerste gesprek blijft u best waakzaam zodra de slotenmaker voor uw deur staat.

• Druk om het slot te vervangen. Een dichtgevallen deur gaat vaak open zonder dat de cilinder eraan moet geloven. Zegt men meteen dat alles vervangen moet worden, vraag dan waarom.
• Meteen boren. Soms is boren nodig, maar dat moet eerst uitgelegd en door u goedgekeurd worden.
• Een prijs die blijft stijgen. Verplaatsingskosten, nachttoeslag, een “speciaal onderdeel”: alles wat niet aan de telefoon werd meegedeeld, is verdacht.
• Contant geld, nu meteen, zonder enig document in ruil.
• Een factuur zonder btw of zonder ondernemingsnummer, of helemaal geen factuur.

Klopt er iets niet? Vraag dan uitleg voor er aan uw deur gewerkt wordt.

Dit doet u voor u belt

Een paar vragen op het juiste moment besparen u heel wat onaangename verrassingen.

1. Vraag de prijs voor de slotenmaker vertrekt, inclusief een eventuele avond-, nacht- of weekendtoeslag.
2. Beschrijf de situatie zo precies mogelijk: deur dichtgevallen of op slot gedraaid, type deur, soort slot. Een correcte prijs begint bij een correcte beschrijving.
3. Vraag de bedrijfsnaam en het ondernemingsnummer. Dat kunt u nakijken in de Kruispuntbank van Ondernemingen.
4. Sta op een correcte factuur: naam en ondernemingsnummer van het bedrijf, beschrijving van het werk, btw. Die hebt u ook nodig voor uw verzekering.
5. Laat u niet opjagen. Een dichtgevallen deur is vervelend, maar zelden gevaarlijk. Even de tijd nemen voor deze vragen is beter dan om het even wat te ondertekenen.

Zo werkt Mister Lock

Bij Mister Lock begint transparantie nog voor de slotenmaker vertrekt:

• u schat uw prijs in 10 seconden met de simulator op de website;
• die prijs wordt telefonisch bevestigd voor de slotenmaker vertrekt;
• avond-, nacht- en weekendtarieven worden vooraf meegedeeld;
• de schattingen zijn exclusief btw en u krijgt een correcte factuur.

We helpen u 24 uur op 24, 7 dagen op 7, ook op feestdagen, in Brussel, Waterloo, Waver, Geldenaken en omgeving. U bereikt ons telefonisch of via WhatsApp, en u kunt al uw vragen stellen voor u ja zegt.